«Satisfacer la necesidad de transporte urbano de pasajeros con unidades y tecnología moderna así como servicios complementarios para la movilidad».
Visión
«Continuar siendo la operadora líder a nivel provincial en el servicio de transporte urbano, servicios complementarios y financieros; y convertirse en la empresa pionera en la implementación de Tecnología de Transporte a nivel nacional».
Valores
Gobiernan las acciones y el comportamiento del personal de Transmetro en la provincia son:
Confianza: Transparentar frontalmente todas las acciones, así como fomentar el compañerismo, la amistad, cordialidad, confidencia y seguridad.
Voluntariedad: Brindar apoyo inmediato a socios, directivos y personal administrativo.
Respeto: Someterse a las decisiones administrativas y a la rendición de cuentas solicitada por los directivos.
Responsabilidad: Compromiso con el cumplimiento de las tareas encomendadas buscando siempre el camino a la excelencia.
Honestidad: Actuar limpiamente y modestamente en todos los actos dentro de la empresa.